Le 9 octobre 2026, SYNERZIP-LH a lancé sa démarche collective de partage des bonnes pratiques en gestion de crise à l’occasion d’une conférence de Patrick Lagadec, chercheur reconnu pour ses travaux sur la gestion des risques et le pilotage des crises. Une initiative qui repose sur une conviction : face à des situations toujours plus complexes, le partage d’expérience constitue un levier essentiel de progression collective.
Anticiper, décider, agir : les défis de la gestion de crise
Comment préparer les organisations à faire face à des événements imprévus, complexes et susceptibles de remettre en cause leurs repères habituels ?
C’est l’une des questions au cœur des travaux de Patrick Lagadec. Lors de son intervention, il a notamment abordé les enjeux liés au fonctionnement des cellules de crise, à la prise de décision dans l’incertitude et à la capacité des organisations à s’adapter lorsque les situations sortent des scénarios anticipés.
Une cellule de crise efficace ne repose pas uniquement sur des procédures établies. Elle nécessite également une organisation claire, une remontée rapide de l’information, une coordination entre les acteurs et un leadership capable de maintenir une vision d’ensemble.
Parmi les difficultés identifiées figurent notamment les blocages dans la prise de décision, l’absence de fonctions clés, les silos organisationnels ou encore l’effet tunnel collectif, qui peut conduire à privilégier une seule interprétation de la situation.
L’enjeu est donc autant organisationnel qu’humain : savoir réagir rapidement, mais aussi prendre du recul, questionner les évidences et envisager plusieurs scénarios.
Développer de nouvelles capacités face à l’inconnu
Les crises peuvent aujourd’hui prendre des formes multiples, se combiner et évoluer rapidement. Dans ces environnements marqués par l’incertitude, les réponses habituelles ne suffisent pas toujours.
Patrick Lagadec met notamment en avant plusieurs leviers pour renforcer la capacité des organisations à naviguer dans ces situations :
- Prendre du recul pour mieux comprendre ce qui se joue réellement et identifier les angles morts.
- Questionner les premières interprétations afin de ne pas s’enfermer dans une lecture unique des événements.
- Mobiliser les expertises et les acteurs pertinents pour croiser les analyses et coordonner les actions.
- Explorer des solutions nouvelles lorsque les réponses conventionnelles atteignent leurs limites.
- Préparer les équipes à des situations qui dépassent les scénarios habituels.
Cette approche souligne l’importance de développer, au-delà des dispositifs existants, une véritable capacité collective d’adaptation.
Elle invite également à faire évoluer les pratiques de préparation : les exercices conventionnels restent nécessaires, mais ils peuvent être complétés par des entraînements permettant aux équipes de travailler sur des situations inédites et de sortir de leurs schémas habituels.
La force du collectif : partager les pratiques pour progresser
Ces réflexions prennent une dimension particulière sur une zone industrialo-portuaire comme celle du Havre, où la gestion d’un événement majeur peut nécessiter la coordination de nombreux acteurs.
Chaque entreprise dispose de sa propre organisation, de ses outils, de ses procédures et de son retour d’expérience. Pourtant, les difficultés rencontrées, les questions soulevées et les solutions développées peuvent présenter des points communs.
Comment s’organisent les autres industriels ? Quels outils utilisent-ils ? Comment structurent-ils leur cellule de crise ? Quelles pratiques pourraient inspirer d’autres organisations ?
C’est pour répondre à ces questions que SYNERZIP-LH a engagé une démarche collective dédiée au partage des bonnes pratiques en gestion de crise.
- Ne pas rester seul face à ses questionnements, mais apprendre des expériences des autres : telle est l’ambition de cette initiative.
La démarche mobilise 9 entreprises Seveso, aux côtés d’une quinzaine d’entreprises participantes. Elle vise à créer un cadre d’échange concret entre professionnels confrontés à des problématiques similaires, dans une logique de coopération et de progression collective.
Des visites croisées pour passer de la réflexion à l’action
A la suite de cette conférence, la démarche se poursuit par des visites croisées entre entreprises, prévues de mi-octobre 2026 à mi-janvier 2027.
Le principe : permettre aux entreprises participantes de découvrir concrètement l’organisation de leurs pairs en matière de gestion de crise.
Chaque entreprise pourra ainsi accueillir une équipe issue d’un autre site industriel pour présenter son organisation, sa cellule de crise, ses outils et ses méthodes. Elle sera également invitée à découvrir, à son tour, les pratiques d’un autre industriel.
Ces rencontres doivent favoriser les échanges entre professionnels, faire émerger des idées nouvelles et identifier des pratiques susceptibles d’être adaptées à d’autres contextes.
SYNERZIP-LH accompagnera ces échanges afin de faciliter le dialogue et de faire ressortir les enseignements utiles. Une restitution collective permettra ensuite de partager les bonnes pratiques identifiées et les principaux enseignements de la démarche.
Cette initiative repose sur un principe essentiel : il ne s’agit ni d’auditer les entreprises, ni de juger ou de comparer leurs performances, mais de créer les conditions d’un partage d’expérience en confiance.
Construire une culture commune de la gestion de crise à l’échelle de la ZIP
Au-delà des échanges entre entreprises, cette démarche ouvre une réflexion plus large sur la préparation collective à la gestion d’événements majeurs à l’échelle de la zone industrialo-portuaire.
Parmi les pistes évoquées par Patrick Lagadec figurent la construction et l’animation d’une structure de gestion de crise à l’échelle de la zone portuaire, le développement d’entraînements au-delà des scénarios conventionnels et le partage de retours d’expérience, y compris à l’échelle nationale et internationale.
Autant de perspectives qui rappellent que la résilience d’un territoire industriel ne dépend pas uniquement de la capacité de chaque organisation à gérer ses propres difficultés. Elle repose également sur la qualité des interactions, la circulation de l’information et la capacité des acteurs à apprendre ensemble.
Avec cette démarche collective, SYNERZIP-LH souhaite contribuer à faire vivre cette dynamique : mettre les expériences en commun, renforcer les compétences et faire progresser les pratiques de gestion de crise au bénéfice de l’ensemble de l’écosystème industriel et portuaire.
